Cómo funciona Mercado Pago para todos

 

Cómo funciona Mercado Pago, Antes que nada, debemos saber que una de las modalidades de pago en esta web de compras es con mercado pago, mediante la cual el comprador cancela a mercado libre el monto del producto que desea comprar. Este pago se hace con tarjeta de crédito.

Los otros modos de pago son por transferencia electrónica, deposito bancario o en algunos casos, pago en efectivo directamente al vendedor. Mercado Pago es una forma segura de comprar productos, evitando estafas, ya que no es hasta que el cliente recibe su pedido que la empresa mercado libre libera el pago al vendedor. En algunos países todos los vendedores están obligados a aceptar mercado pago.

Cómo funciona Mercado Pago

Muchos de estos vendedores señalan que aceptan este modo de pago pero piden al cliente que notifique de una vez que ha recibido el producto, o sea que mercado libre libere el dinero para entonces enviar el producto. Para evitar situaciones que puedan complicarse, es preciso revisar la reputación del vendedor, ya que algunos ponen esta condición para aprovecharse y estafar y otros lo hacen por puro negocio y rapidez en adquirir su ganancia.

 

Cómo funciona mercado pago para los compradores

La empresa mercado libre se encarga de encriptar los datos de los clientes en su base de datos, tales como numero de tarjeta de crédito, daros bancarios, dirección de residencia, etc.

La única información que le empresa comparte con los vendedores es el correo electrónico del

comprador y en algunos casos el numero telefónico de contacto. Por otro lado, y para comodidad

del cliente, mercado libre espera hasta que este notifique haber recibido el producto para liberar el pago al vendedor.

Esto da tiempo para que quien recibe la mercancía tenga tiempo de evaluarla y chequear si lo

recibido es conforme a lo que el vendedor ofertaba. Aquí es importante resaltar que algunos

vendedores estafadores piden que el cliente libere el pago antes de recibir su producto, para así enviar mercancía dañada, defectuosa y hasta en algunos casos paquetes vacíos.

 

Es importante que el comprador notifique a mercado libre cualquier problema o duda lo antes posible.

Dar todos los detalles de la situación es de suma ayuda a la hora de reclamar cualquier cosa relacionada

con un pago hecho. Sin embargo, el lapso que tiene un cliente para realizar cualquier reclamo es de 21 días.

Al realizar dicho reclamo, mercado libre te sugiere que intentes contactar al vendedor para resolver

el asunto entre las partes. Si no hay respuesta de parte del vendedor, mercado libre te devuelve el

cien porciento del pago que realizaste, en caso de se necesario. El uso de mercado pago no genera ningún costo adicional al cliente.

 

Como funciona mercado pago para los vendedores

Primero que todo debe registrar una cuenta en mercado pago, completando un formulario de

registro con datos personales. Estos datos deberán ser actualizados cada vez que así lo requiera

mercado libre. En algunos casos, la empresa podrá pedir datos adicionales o incluso comprobantes.

En estos casos, es necesaria la confirmación de esos datos para accede a este servicio. Es importante

también evitar incongruencias así como de levantar sospechas de actividades ilegales conforme

dice la Ley Orgánica Contra la Delincuencia Organizada.

Para acceder a mercado pago se necesita la creación de un nombre de usuario y de una contraseña

o clave de ingreso. Aquí el cliente puede realizar pago o recibir acreditación de dinero en su

cuenta. El acceso y el uso de dicha cuenta son personal, intransferible de un solo usuario. La

reputación que por compras y ventas se haya acumulado en los datos de la cuenta no podrá ser

vendida ni cedida a terceras personas.

Mercado libre ofrece el cuidado del dinero resultante de una compra antes de su liberación. Esto quiere decir que mientras en cliente este en espera de la llegada del producto que haya adquirido, el dinero que el vendedor espera se encuentra seguro y nadie tiene acceso al mismo.

Cuando el vendedor observa en su cuenta que algún cliente ha realizado una compra de alguno de sus productos, podrá chequear en Operaciones si ya esta el Pago Cobrado. En este punto, el vendedor podrá realizar el envío de su producto vendido con plena confianza. Para que el monto sea transferido a una cuenta bancaria, mercado libre te pide una segunda clave para ofrecer mayor seguridad en tus transacciones. La única persona capaz de hace dicha transacción es el cliente que posea los datos de la cuenta de mercado pago.

que es mercado pago

Mercado pago funciona

mediante notificaciones vía correo electrónico y con aviso a la cuenta. Si surge algún problema con algún cliente, habrá una notificación. La empresa se ofrece a mediar en la situación para resolverla y procurar que la compra se cumpla en todo momento.

Cuando un cliente desconoce el uso de su tarjeta de crédito en algún pago hecha a tu cuenta, o cuando el cliente notifica algún incumplimiento, a esto se le llama contracargo. En estos casos, existe el programa de protección al vendedor.

Aquí, la empresa te notifica el reclamo y te pide que hagas una comprobación de que el envío y la entrega del producto vendido se hayan realizado. Este programa funciona únicamente con productos físico, es decir, aquellos productos que sean intangibles no entran en dicho programa.

Si se recibe la notificación de una contracargo, debemos enviar vía correo electrónico el código

de seguimiento o comprobante de la empresa de mensajería, si acaso el producto fue envido por correo.

Si se hizo una entrega personal, es necesario contar con un comprobante de entrega, con número de operación, fecha de entrega  y datos de quien recibe. Si la entrega se hace por envío, es de suma importancia que la dirección a donde llegara el producto vendido sea la dirección de domicilio u oficina del cliente. Otros lugares como las oficinas de la empresa de envío están fuera del programa y su garantía.

Consejos para proteger tu venta:

Llena el comprobante de entrega con los datos provistos por quien recibe. Usa su documento de identidad para mayor seguridad.

Archiva la documentación de todas tus ventas por orden cronológico.

En caso de recibir un aviso de contracargo, cumple con los requisitos en los plazos que te exige mercado pago.

Si la entrega de tus productos se hace por correo, contrata empresas serias y de confianza.

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